eConsult Québec devient le
conseil numérique
Pertinent et efficace, le projet pilote a fait ses preuves
Accès au conseil numérique
LA MESURE DU SUCCÈS
eConsult Québec en chiffres
eConsult réalisées
médecins de famille inscrits et actifs
spécialistes de 28 spécialités
Retombées et bénéfices
Diminution du temps d’attente
pour accéder à l’expertise d’un médecin spécialiste : 4 jours en moyenne
Diminution du nombre de consultations en personne
Haute satisfaction des patients
- Moins de déplacements
- Gain en temps
Haute satisfaction des médecins de famille et des médecins spécialistes
Pertinence accrue des consultations
Grande valeur éducative pour les médecins
Optimisation du processus de consultation à la suite d‘une eConsult :
- La consultation envisagée est évitée 40%
- La consultation est maintenue, mais sera plus efficace 25%
Valeur ajoutée pour patients et médecins
%
des médecins de famille estiment le service très bon ou excellent pour leur patient
%
des médecins de famille accordent une haute valeur éducative à la réponse obtenue par la eConsult
Prise en charge optimale du patient à la suite d’une eConsult :
- Le plan d’action du médecin est bonifié 57%
- Le plan d’action envisagé est confirmé 39%
Déploiement
PHASE 1
Outaouais
2017
PHASE 2
Abitibi- Témiscamingue
2018
PHASE 3
Mauricie et Centre-du-Québec
2018
PHASE 4
Partout au Québec
2021 – 2022
Recherche
La chef de projet, Véronique Nabelsi, Ph. D., et la présidente du comité directeur d’eConsult Québec, la Dre Maxine Dumas Pilon, participent avec leurs équipes respectives aux travaux de recherche suivants :
- 2018-présent ─ Improving Access to Specialist Care through eConsult for Patients Living with Chronic Pain, Dre Clare Liddy et autres, IRSC.
- 2018-présent ─ Scaling-up eConsult in Primary Health Care: a policy analysis in four Canadian provinces, Mylaine Breton, Ph. D., et autres, IRSC.
- 2018-présent ─ Scaling up eConsult in Primary Health Care: a policy analysis in Quebec, Dre Maxine Dumas Pilon, Mylaine Breton, Ph. D., et Véronique Nabelsi, Ph. D., MOHSSR.
- 2017-présent ─ Projet collaboratif de Médecine connectée pour le projet pilote eConsult au Québec, Véronique Nabelsi, Ph. D., et Dre Maxine Dumas Pilon, FCASS.
À consulter :
Infographie ‒ Principales stratégies utilisées pour la mise à l’échelle d’eConsult
Guide d’orientation sur l’implantation d’un service de conseil numérique
Un peu d’histoire
2010 :
Les premières eConsult voient le jour en Ontario avec le projet des docteures Clare Liddy et Erin Keely, Champlain BASEMD eConsult (Building Access to Specialists through eConsultation).
2014 :
Le Collège québécois des médecins de famille (CQMF) découvre cette innovation lors d’une présentation du Collège des médecins de famille du Canada (CMFC). Le CQMF lance alors l’initiative d’une mouture québécoise.
2017 :
Les premières eConsult voient le jour au Québec.
Conseil numérique
2021 :
L’outil de communication entre fournisseurs de soins primaires et de soins spécialisés est en cours de déploiement à l’échelle du Québec.
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