eConsult Québec, le service de téléexpertise pour une meilleure expérience de soins des patients

Innovation qui améliore l’accès en temps opportun à des conseils médicaux spécialisés
Mode de communication asynchrone entre fournisseurs de soins primaires et spécialisés via une plateforme web sécurisée

 

eConsult Québec en chiffres

… un an plus tard

eConsult réalisées

médecins de famille inscrits et actifs

spécialistes de 24 spécialités

Accès à la plateforme

L’expérience eConsult

Une pratique innovante au plus grand bénéfice des patients

Retombées et bénéfices

Diminution du temps d’attente

pour accéder à l’expertise d’un médecin spécialiste, soit moins de 4 jours

Diminution du nombre de consultations en personne

Haute satisfaction des patients

  • Moins de déplacements
  • Gain en temps

Haute satisfaction des médecins de famille et des médecins spécialistes

Pertinence accrue des consultations

Grande valeur éducative pour les médecins

Optimisation du processus de consultation à la suite d‘une eConsult :

  • La consultation envisagée est évitée 40%
  • La consultation est maintenue, mais sera plus efficace 23%

Valeur ajoutée pour patients et médecins

%

des médecins de famille estiment le service très bon ou excellent pour leur patient

%

des médecins de famille accordent une haute valeur éducative à la réponse obtenue par la eConsult

Prise en charge optimale du patient à la suite d’une eConsult :

  • Le plan d’action du médecin est bonifié 58%
  • Le plan d’action envisagé est confirmé 37%

Déploiement

PHASE 1

Outaouais

1 GMF-U
7 GMF

31 médecins spécialistes
24 spécialités

64 médecins de famille
24 résidents
2 IPS-PL

Juillet 2017

PHASE 2

Abitibi- Témiscamingue

1 GMF-U
3 GMF

9 médecins spécialistes
6 spécialités

57 médecins de famille
1 IPS-PL

Février 2018

PHASE 3

Mauricie et Centre-du-Québec

2 GMF

7 médecins spécialistes
6 spécialités

60 médecins de famille

Avril 2018

PHASE 4

Chez vous?

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Recherche

La chef de projet, Véronique Nabelsi, Ph. D., et la présidente du comité directeur d’eConsult Québec, la Dre Maxine Dumas Pilon, participent avec leurs équipes respectives aux travaux de recherche suivants :

  • 2018-présent ─ Improving Access to Specialist Care through eConsult for Patients Living with Chronic Pain, Dre Clare Liddy et autres, IRSC.
  • 2018-présent ─ Scaling-up eConsult in Primary Health Care: a policy analysis in four Canadian provinces, Mylaine Breton, Ph. D., et autres, IRSC.
  • 2018-présent ─ Scaling up eConsult in Primary Health Care: a policy analysis in Quebec, Dre Maxine Dumas Pilon, Mylaine Breton, Ph. D., et Véronique Nabelsi, Ph. D., MOHSSR.
  • 2017-présent ─ Projet collaboratif de Médecine connectée pour le projet pilote eConsult au Québec, Véronique Nabelsi, Ph. D., et Dre Maxine Dumas Pilon, FCASS.

À consulter :

JMIR Medical Informatics
Les publications de Champlain BASEMD eConsult

Un peu d’histoire

2010 :

Les premières eConsult voient le jour en Ontario avec le projet des docteures Clare Liddy et Erin Keely, Champlain BASEMD eConsult (Building Access to Specialists through eConsultation).

2014 :

Le Collège québécois des médecins de famille (CQMF) découvre cette innovation lors d’une présentation du Collège des médecins de famille du Canada (CMFC). Le CQMF lance alors l’initiative d’une mouture québécoise.

2017 :

Les premières eConsult voient le jour au Québec.

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